Costa Rica
(Artículo) Flexibilidad, Cuán Importante Es Para Digitalizar El Mundo

COLOMBIA (AndeanWire, 07 de Diciembre de 2016) Empezaré diciendo que soy un partidario de establecer todo tipo de parámetros, protocolos y estándares para que quienes participemos de actividades, proyectos u operaciones tengamos claro el panorama sobre el que desarrollamos nuestras actividades, y de esa manera el nivel de colaboración se mantenga al tope permitiendo con ello alcanzar las metas de mejor manera.  El grande problema que me manifiestan Clientes y Usuarios es que muchas veces todo ese esquema de Calidad se convierte en una camisa de fuerza que impacta negativamente en el desempeño de Sistemas, Proveedores de Servicios y por consiguiente golpea la experiencia positiva de los Usuarios.

Los expertos en materias de Calidad podrán darnos sus consejos para mitigar esas reacciones negativas que hacen mención los que usan todo tipo de metodologías. Sin embargo, sigo pensando que son no solamente necesarias, sino que creo que son esenciales para que permitan un libre tráfico de la información y que, como lo he dicho antes, la Colaboración entre usuarios sea de alto nivel. Desde mi perspectiva diré que el concepto de Flexibilidad es quien aporta ese grado de agilidad ante situaciones que no habiendo sido planificadas al inicio, igualmente se presentan y requieren atención debido a que se constituye en factor de importancia para el Usuario, o para el Servicio que se brinda. La experiencia del Usuario y su seguimiento como política de calidad es justamente una de las maneras que se definen como claves al momento de implantar todo tipo de modelos protocolares en asuntos variados.

No queda duda que el Usuario es el gran agente Disruptivo  de nuestros días. El Internet justamente ha hecho posible que así sea debido a que el Usuario de nuestros días tiene acceso a todo tipo de herramientas e información, con ello está muy bien armado para iniciar una serie de cambios en la manera de usar y/o consumir productos y servicios. Debido a este panorama y con la finalidad de preparar esta entrega, he leído varios artículos, he visto varias entrevistas a personajes de la Industria sobre un tema que me ha llamado la atención debido y que puede ser usado para graficar el punto que trato de hacer.  Hablemos de una tendencia en Tecnologías de la Información: Software Defined Something,  la idea detrás del concepto tiene que ver con hacer uso de programas de computación para reemplazar modelos tecnológicos basados en hardware (equipos-computadores) bajo la premisa que estos (los programas de computación – software) ofrecen un grado mayor de flexibilidad.

En TI las cosas son cíclicas, muchas veces nos apresuramos a decir que las nuevas tendencias anulan las versiones anteriores y las desplazan lanzándolas al olvido, mejor vamos con calma. SD-WAN: Software Defined WAN: Estos es un programa de Computación que permite tomar el control de las comunicaciones de Redes de Área Amplia (WAN) con la finalidad de ofrecer mayor agilidad en comparación con las plataformas existentes. Cuál es el problema? Las Empresas u organizaciones utilizan, entre varias opciones, por ejemplo MPLS (plataforma de telecomunicaciones para Redes de alto desempeño) para sus comunicaciones WAN, el asunto es que para establecer nuevos puntos de comunicación en un ambiente de este tipo, por la naturaleza de la infraestructura involucrada, ello implica dos factores: Tiempo y Alto Costo, es decir, si un Usuario necesita un nuevo punto de comunicación debe esperar mucho y la organización debe asumir un alto costo. Pongamos atención a otro detalle, “plataformas de telecomunicaciones para Redes de Alto Desempeño”, es importante no dejar de lado este asunto.

Tiempo y Alto Costo son dos factores que liquidan una experiencia grata de un Usuario. SD-WAN propone instalar computadores equipados con Software que utilizará conexiones a Internet de Banda Ancha, y que tomara el control del tráfico WAN consiguiendo con ello el nivel de Flexibilidad, Agilidad y Costo que justamente es esquivo en el ambiente de MPLS. Hay un detalle, la Seguridad y la Calidad de los protocolos de transmisión de datos en ambientes MPLS son superiores a los que ofrece SD-WAN. Recuerdan aquello de que en TI algunas veces pensamos que las nuevas tendencias dejan completamente de lado las anteriores, pues miren este es mi punto, hay que tener flexibilidad y criterio a la hora de aplicar Tecnología, es cierto que plataformas basadas en cierto tipo de hardware o infraestructura física tiene una serie de complicaciones cuando se trata de atender requerimientos periféricos (sin que ello implique un menor grado de importancia), pero también es cierto que dichos ambientes de trabajo existen y se han popularizado por la confianza que han recibido por parte de sus usuarios.

La propuesta de los expertos en esta materia es interesante: utilice usted SD-WAN cuando requiera flexibilidad y prontitud, y siga utilizando MPLS (por ejemplo) cuando requiere niveles más altos de seguridad y confiabilidad, es decir, el uso eficiente de la tecnología aplicada de manera tal que satisfaga el tipo de Usuario para el que o ha sido creada, o que mejor atienda las necesidades/expectativas. Personalmente soy un seguidor y propulsor de hacer uso de mecanismos tecnológicos basados en Software y mejor aun cuando estos son de fuente abierta, creo que ello estimula la colaboración, y que los progresos seguirán siendo auspiciosos, pero también es cierto que estamos plagados de “IT Legacy Technology” o de ambientes que deben ser igualmente atendidos. Existen organizaciones como NBase-T que se ha dedicado a atender un segmento importante de usuarios que tienen instalaciones de Cableado Estructurado 5e cuya limitante era velocidades de transmisión de datos hasta 1G, ellos han desarrollado maneras de incrementar la velocidad de transmisión hasta 2.5G y 5G utilizando el mismo medio físico, el resultado es que se podrá hacer un uso más eficiente de ambientes IEEE802.11ac por ejemplo (Comunicaciones de Redes Inalámbricas de Área Local) hasta que ellos hagan una migración a infraestructura de última generación. Esto protege la inversión hecha en ambientes “legacy” y permite hacer una transición ordenada a nuevas tecnologías, en el intermedio los Usuarios hacen uso de nuevas propuestas de manera transparente.

En entregas anteriores he mencionado esta ecuación: Digital = Automatizado + Inteligente, por tanto el concepto de Flexibilidad podrá ayudar para que la Ecuación consiga su máximo resultado. Automatizar solamente es una propuesta de las primeras fases de integración de computadores en actividades humanas. Las primeras versiones incluso han tenido que ver con procesos automatizados analógicos, es decir para que un proceso se ejecute debería esperar a que otro cumpla su ciclo como condición de uso u operación. Un proceso digital utiliza la premisa aleatoria, es decir las operaciones se ejecutan de manera independiente o colaborativa según estas estén definidas por el usuario, o en el caso de aplicaciones de última generación, ellas (las operaciones) se ejecuten de una manera distinta como fruto de la retroalimentación del propio sistema. Esto último es el factor inteligente de la Ecuación, es decir, la Operación tiene capacidad de actuar sin intervención humana, aprendiendo de su propia ejecución y tomando decisiones para responder a las necesidades de sus Usuarios.

Terminaré diciendo que vivimos en un mundo multidimensional, hay muchos factores que ejercen presión sobre cosas que antes se ejecutaban de manera secuencial, el factor de inteligencia que se suma a la automatización es esencial. Por tanto, el concepto de Flexibilidad no solamente que ayuda a tener un mejor desempeño, sino que permite crear un ambiente para situaciones inexistentes en el momento de elaborar Sistemas o Plataformas, pero que se crean como un resultado del uso de la tecnología. Realmente esto es fascinante, un gran desafío para quienes proveemos todo tipo de servicios tecnológicos, y espacio suficiente para que los Usuarios eleven sus experiencias en la era del Internet.

Gracias por leerme.

Por: Lorenzo H. Gómez

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/lorenzogomezvargas 

Source: AW-Costa Rica

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